Food Hotel Tech 2022

Salesforce

Description

Salesforce est le leader des CRM qui rapprochent les entreprises de leurs clients à l'ère digitale. Fondée en 1999, la société Salesforce permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de tirer parti de technologies puissantes (cloud, appareils mobiles, réseaux sociaux, blockchain, voix et intelligence artificielle) pour créer une vue à 360 degrés de leurs clients. Guidés par nos valeurs (confiance, réussite client, innovation et égalité), nous transformons les entreprises et les carrières et contribuons au changement en France. Salesforce aide les entreprises à transformer les prospects à la recherche d'un voyage en réservations fiables, tout en recevant des offres personnalisées en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Salesforce continue d'aider les entreprises à satisfaire les clients pendant le voyage grâce à des offres en libre-service, des canaux numériques et un service prédictif personnalisé qui augmentent les chances d'obtenir des offres complémentaires et d'accroître la part du portefeuille pendant un voyage d'affaires ou de loisirs. Enfin, Salesforce aide à garder la marque en tête lors du départ, en récompensant la fidélité et en s'assurant que les clients sont ravis grâce à des solutions de gestion des commentaires, des campagnes d'engagement post-voyage et la gestion des offres. En outre, nous aidons les entreprises à analyser les données relatives aux voyageurs afin de s'assurer qu'elles se concentrent sur les bons domaines, ce qui permet de former les employés de manière polyvalente, d'identifier et de prévoir les offres réussies et de les transformer en opérations reproductibles pour les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie.

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