Et si on (ré)inventait l’expérience-clients pour l’hôtellerie, la restauration et le tourisme ?
19 mars 2025 | 15:00 - 16:00
19 mars 2025 | 15:00 - 16:00
Description
Face à la montée en puissance des plateformes géantes et à l’évolution des attentes des consommateurs, les établissements indépendants peuvent-ils encore tirer leur épingle du jeu? Quelles stratégies adopter pour réinventer l’expérience client et renforcer leur attractivité ? Un débat essentiel pour l’avenir du secteur.
