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Familiar
Description
Familiar est une plateforme de centralisation et d’activation des données clients conçue pour l’industrie hôtelière.
Elle s’intègre nativement aux applications métier (PMS, Web, Réputation, Restaurant, etc.) afin d’unifier les données en une source unique de vérité, offrant une vision complète et exploitable de chaque client.
Grâce à des outils avancés de segmentation, d’automatisation marketing et d’optimisation des campagnes d’acquisition, Familiar active les données en temps réel pour mieux cibler, personnaliser et mesurer chaque interaction client. Les équipes marketing peuvent créer des audiences dynamiques, synchroniser les données avec les principaux canaux d’activation, orchestrer des scénarios automatisés et déployer des campagnes omnicanales ultra-ciblées basées sur les comportements et préférences des clients.
En favorisant un marketing plus intelligent et personnalisé, Familiar réduit les coûts d'acquisition, renforce la fidélisation et maximise la valeur client à long terme.