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AIDE

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous envoyer un message en cliquant sur le bouton en bas de page.

Navigateur

Pré-requis – Utiliser un navigateur web moderne et à jour

Pour une navigation optimale, un navigateur moderne et à jour est nécessaire.
Exemple de navigateurs compatibles :
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Edge
  • Safari
Navigateur obsolète
IE11 ne supporte pas les nouveaux standards du web. Un nombre réduit d’entreprises, via leur service informatique, peut brider certaines fonctionnalités (visionnage vidéo, visio-conférence). Il est dans ce cas recommandé si possible de changer de navigateur Utiliser un autre moyen de connexion (accès au site via un autre ordinateur, mobile…).

Création de compte

Vous n'avez jamais créé de compte

Vous avez reçu un email de confirmation d'inscription avec un bouton d'accès à votre compte; en cliquant sur ce bouton vous accèderez à la page de création de compte.
Si vous n'avez pas reçu cet email contactez l'organisateur de l'événement.
Contacter le support

Mot de passe

Vous avez oublié votre mot de passe

Sur la page d’authentification, vous avez la possibilité de cliquer sur « oubli de mot de passe ». Vous recevrez un email avec un code de vérification afin de le changer. 
Si vous avez déjà réussi à vous créer un compte, vous recevrez cet email. Nous vous recommandons de vérifiez dans vos spams par précaution.
Accéder à la page d'authentification

Compte vérouillé

Vous avez verrouillé votre compte

Par défaut, au bout de 5 tentatives de connexion infructueuses, le compte du participant est bloqué pour une durée de 5mn. 
En cas d'urgence, l'organisateur a également la possibilité de déverrouiller votre compte manuellement.
Contacter le support

Prendre rendez-vous avec des exposants

Comment prendre rendez-vous avec un exposant

Cette option sera bientôt disponible 

Les étapes à suivre : 
1 - Se rendre dans sur la page exposant.
2 - Cliquez sur l'exposant avec lequel vous souhaitez prendre rendez-vous 
3 - Cliquer sur "Demander un rendez-vous" 
4- Sélectionner le créneau qui vous convient et valider

Lorsque le rendez-vous sera validé, vous les retrouverez dans votre espace participant, dans l'onglet agenda
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