LoungeUp
Description
LoungeUp est une plateforme tout-en-un pour gérer la relation client et les opérations hôtelières utilisée par plus de 3000 hébergeurs touristiques. Son but est de simplifier et personnaliser l’expérience client, tout en facilitant le travail opérationnel et en augmentant le chiffre d’affaires de l’établissement. LoungeUp permet de gérer les interactions clients par e-mail, SMS, WhatsApp et Messenger et de faciliter les procédures : check-in/out, commande de service, clef sur mobile, conciergerie, guide touristique, etc. Chaque requête client est suivie et centralisée pour optimiser le quotidien des équipes et supprimer les oublis. En optimisant les échanges et la gestion de tâches, on augmente considérablement la qualité de service et donc la satisfaction client et les revenus de l’hôtel.
